Ổ đĩa CD hoặc DVD của bạn không được nhìn thấy trong Windows Explorer và thiết bị được đánh dấu bằng dấu chấm than màu vàng trong Trình quản lý Thiết bị. Ngoài ra, sau khi bạn mở hộp thoại Thuộc tính thiết bị, một trong các lỗi sau được báo cáo trong vùng Trạng thái thiết bị:
- Windows không thể khởi động thiết bị phần cứng này vì thông tin cấu hình của nó (trong sổ đăng ký) không đầy đủ hoặc bị hỏng. (Mã đề 19)
- Thiết bị không hoạt động bình thường vì Windows không thể tải các trình điều khiển cần thiết cho thiết bị này. (Mã đề 31)
- Trình điều khiển (dịch vụ) cho thiết bị này đã bị vô hiệu hóa. Trình điều khiển thay thế có thể cung cấp chức năng này. (Mã đề 32)
- Windows không thể tải các trình điều khiển thiết bị cho phần cứng này. Người lái xe có thể bị lạc hoặc mất tích. (Mã đề 39)
- Windows đã tải thành công trình điều khiển thiết bị cho phần cứng này nhưng không thể tìm thấy thiết bị phần cứng. (Mã đề 41)
Nguyên nhân lỗi máy tính không đọc được ổ đĩa CD/DVD
– Bạn nâng cấp hệ điều hành Windows.
– Bạn cài đặt hoặc gỡ bỏ các chương trình ghi đĩa CD hoặc DVD.
– Bạn gỡ cài đặt Microsoft Digital Image.
Có nhiều lý do khiến ổ đĩa CD hoặc DVD không được phát hiện. Các giải pháp được liệt kê trong bài viết này có thể giúp giải quyết một số nhưng không phải tất cả các trường hợp của sự cố này.
Phương pháp 1: Sử dụng trình khắc phục sự cố Phần cứng và Thiết bị
Để mở trình khắc phục sự cố Phần cứng và Thiết bị, hãy làm theo các bước sau:
Nếu vấn đề của bạn không được giải quyết, hãy thử phương pháp tiếp theo.
Cách 2: Kiểm tra cài đặt BIOS và driver chipset
Xác minh rằng ổ đĩa đã được kích hoạt trong BIOS. BIOS hệ thống khác nhau tùy theo thiết bị. Nếu bạn không chắc chắn về cách xác minh cài đặt ổ đĩa trong BIOS của thiết bị, hãy liên hệ với nhà sản xuất thiết bị của bạn.
Ngoài ra, hãy xác minh với nhà sản xuất máy tính nếu ổ đĩa đi kèm với nó hoặc nhà sản xuất ổ đĩa nếu nó được mua riêng để đảm bảo rằng trình điều khiển chipset cho thiết bị là phiên bản mới nhất.
Nếu vấn đề của bạn không được giải quyết, hãy thử phương pháp tiếp theo.
Cách 3: Update hoặc cài lại Driver
Để cập nhật trình điều khiển, hãy tìm kiếm trình điều khiển trên trang web của nhà sản xuất thiết bị, sau đó làm theo hướng dẫn cài đặt trên trang web.
Để cài đặt lại Driver, hãy làm theo các bước sau:
Nếu vấn đề của bạn không được giải quyết, hãy thử phương pháp tiếp theo.
Phương pháp 4: Gỡ cài đặt và cài đặt lại trình điều khiển IDE/ATAPI
Để gỡ bỏ và cài đặt lại trình điều khiển IDE/ATAPI, hãy làm theo các bước sau:
1. Từ Bắt đầu, tìm kiếm Trình quản lý thiết bị . Mở Trình quản lý thiết bị từ kết quả tìm kiếm và chọn menu Xem. Chọn Hiển thị thiết bị ẩn.
2. Mở rộng Bộ điều khiển IDE/ATAPI, sau đó:
– Chọn và nhấp chuột phải vào ATA Channel 0, sau đó nhấp vào Gỡ cài đặt
– Chọn và nhấp chuột phải vào ATA Channel 1, sau đó nhấp vào Gỡ cài đặt
– Chọn và nhấp chuột phải vào Bộ điều khiển PCI IDE Kênh đôi Tiêu chuẩn, sau đó nhấp vào Gỡ cài đặt
– Nếu có nhiều mục, nhấp chuột phải vào chúng rồi chọn Gỡ cài đặt
3. Khởi động lại thiết bị.
Sau khi máy tính khởi động lại, trình điều khiển sẽ được cài đặt tự động.
Nếu vấn đề của bạn không được giải quyết, hãy thử phương pháp tiếp theo.
Phương pháp 5: Sửa các mục đăng ký bị hỏng
Sự cố này có thể do hai mục đăng ký Windows bị hỏng gây ra. Để sử dụng Registry Editor để xóa các mục Registry bị hỏng, hãy làm theo các bước sau:
HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetControlClass{4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}
Ghi chú :Bạn cũng có thể thấy mục đăng ký UpperFilters.bak. Bạn không cần phải xóa mục nhập đó. Bấm vào UpperFilters. Nếu bạn không thấy mục đăng ký UpperFilters, bạn vẫn có thể phải xóa mục đăng ký LowerFilters. Để thực hiện việc này, hãy chuyển sang bước 7.
Chú ý: Nếu bạn không thấy mục đăng ký LowerFilters, hãy chuyển sang phương pháp tiếp theo.
Ghi chú: Để sử dụng phương pháp này, bạn phải đăng nhập vào Windows với tư cách quản trị viên. Để xác minh rằng bạn đã đăng nhập với tư cách quản trị viên, hãy mở Bảng điều khiển, chọn Tài khoản người dùng sau đó chọn Quản lý tài khoản người dùng .
Quan trọng:
- Làm theo các bước trong phần này một cách cẩn thận. Các sự cố nghiêm trọng có thể xảy ra nếu bạn chỉnh sửa sổ đăng ký không chính xác. Trước khi bạn sửa đổi nó, hãy sao lưu sổ đăng ký để phục hồi trong trường hợp xảy ra sự cố.
- Sau khi thử phương pháp này, một số ứng dụng, chẳng hạn như phần mềm ghi đĩa CD hoặc DVD, có thể không hoạt động chính xác. Nếu vậy, hãy thử gỡ cài đặt và cài đặt lại ứng dụng bị ảnh hưởng. Kiểm tra với người tạo ứng dụng để xem có phiên bản cập nhật nào không.
Nếu vấn đề của bạn không được giải quyết, hãy thử phương pháp tiếp theo.
Phương pháp 6: Tạo khoá con đăng ký
Để tạo khoá con đăng ký, hãy làm theo các bước sau:
HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetServicesatapi
Ghi chú
- Để sử dụng phương pháp này, bạn phải đăng nhập vào Windows với tư cách quản trị viên. Để xác minh rằng bạn đã đăng nhập với tư cách quản trị viên, hãy mở Bảng điều khiển, chọn Tài khoản người dùng sau đó chọn Quản lý tài khoản người dùng .
- Phương pháp này nên được sử dụng trên Windows 7, Windows 8 hoặc 8.1 hoặc Windows 10 phiên bản 1507. Các sự cố được khắc phục bằng phương pháp này sẽ không xảy ra trong Windows 10 1511 trở lên.
.
Tổng hợp: https://suamaytinhhcm.com